Jeu responsable chez Aladdinsgold Casino : limites et exclusion
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Repères clairs

Gagnez en contrôle : jeu responsable chez Aladdinsgold Casino

On ne joue qu'à partir de 18 ans : chaque compte Aladdinsgold Casino contient limites de dépôt, limites de mise, pause temporaire, auto-exclusion et limite de session.

Licence OGL/2007/1302/629Gaming Control Board Curaçao · audits SIQ et GLI
Aide et recours

Vérifiez les points clés avant de jouer

Chez Aladdinsgold Casino, ces repères tiennent en cinq lignes lisibles avant votre première mise.

Âge minimum18+
Régulateur et licenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/1302/629
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Réglages disponibles

Cinq outils à portée de main

Utile dès que vous voulez poser un cadre avant de jouer, sans attendre une mauvaise soirée.

Plafond de dépôt
Dans votre compte, le plafond de dépôt fixe la somme que vous pouvez verser ; activez-le avant votre premier dépôt pour tenir un budget fermé.
Plafonnez vos mises
Votre compte propose aussi les limites de mise : elles plafonnent les sommes engagées sur chaque partie, à décider à froid plutôt qu'en pleine envie.
Une vraie respiration
La pause temporaire apparaît dans les réglages du compte : elle suspend l'accès pour un temps court sans fermer le compte, quand vous avez besoin de souffler.
Pause courte, exclusion ferme
L'auto-exclusion se règle depuis votre espace : elle bloque l'accès pour une durée choisie, plus longue qu'une pause, quand la décision doit tenir.
Avant de jouer, pas après
La limite de session mesure le temps passé connecté et vous déconnecte au bout du créneau prévu ; réglez-la si vos soirées de jeu s'étirent.
Protection en place

Une limite choisie en quelques minutes

À faire avant votre premier dépôt, ou dès qu'une soirée vous laisse un doute.

Où sont mes limites ?
Le menu de votre profil s'ouvre : vérifiez que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont à jour, puis cherchez la rubrique des limites.
Dépôt, mise ou durée
La liste des plafonds propose dépôt, mise ou temps de session : retenez celui qui répond au point que vous voulez tenir, sans viser large.
Le moment de valider
La durée du réglage se choisit ici : vérifiez qu'elle vous convient avant de valider, car une limite se décide à froid.
Le plafond affiché
Le récapitulatif doit afficher le plafond et sa durée après validation ; s'il manque, contactez l'équipe d'assistance avant de rejouer.
Trois voix à votre écoute

Une oreille gratuite et anonyme, tout près

Beaucoup craignent d'être jugés ou reconnus : ces écoutes sont libres d'accès et sans trace.

Joueurs Info Service
Un numéro et un chat répondent tous les jours de 8 h à 2 h, anonymement et au tarif habituel : joueurs comme proches y trouvent une écoute gratuite, sans jugement et sans engagement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues reçoivent joueurs et familles, proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux ou financiers : joignez l'équipe par téléphone pour en parler. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire aide à faire le point sur ses habitudes, et un annuaire recense les services d'aide existants : cette ressource est recommandée par l'ANJ et accessible aux proches. evalujeu.fr

Pause de quelques jours ou exclusion de longue durée ?

Besoin de souffler un jour. Depuis votre espace, une pause temporaire suspend l'accès au compte pour quelques heures ou quelques jours. Elle se choisit dans les réglages du compte et laisse vos paramètres en place pour votre retour.

Vous avez décidé de tout couper. Dans ce même espace, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période, et elle ne se lève pas avant la fin choisie. Demandez-la depuis les réglages : votre compte reste bloqué jusqu'au terme prévu.

Vous voulez fermer partout à la fois. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, puis la levée doit être demandée. La démarche se fait en ligne avec une photo-souci et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle ; elle bloque tous les sites agréés par l'ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Ce que la famille peut bloquer

Un âge vérifié avant de payer. Le compte n'est ouvert qu'aux personnes majeures, soit 18 ans et plus dès l'inscription. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui permet de vérifier l'âge réel.

Installez un filtre sur l'appareil familial. Un logiciel de blocage installé sur l'ordinateur familial ou sur le téléphone empêche l'ouverture des sites de jeux. Choisissez une solution discrète, avec un mot de passe conservé par un autre adulte du foyer.

Une parole qui ouvre la porte. Un proche peut parler sans reproche, au calme, en évoquant d'abord ce qu'il observe sur les habitudes et les dépenses. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, anonymement, au 09 74 75 13 13.

Le jeu reste-t-il un plaisir pour vous ?

Plus tôt ces signes sont reconnus, plus un geste simple suffit : une limite posée avant la partie ou une pause dans le compte. Le jeu doit rester un loisir dont le coût est prévu, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste et voyez ce qui vous ressemble en ce moment.

  • Vous jouez pour rattraper une perte
  • Les sommes misées dépassent votre budget
  • Des heures filent sans que vous les voyiez
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Le jeu occupe vos pensées hors session
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
Cinq éclaircissements

Ce qu'il faut savoir sur une mise en pause

Les réponses courtes aux doutes les plus fréquents sur les plafonds, la mise en retrait et l'aide.

Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin ?+
Non, l'auto-exclusion reste active pendant toute la durée retenue, sans retour en arrière possible avant l'échéance. Il vaut donc mieux choisir une période réaliste dès le départ, plutôt que de compter sur un raccourci.
Mon exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Pas celle posée depuis le compte du casino, qui ne vaut que pour ce site. Pour fermer l'accès partout en France, l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.
Puis-je régler mes plafonds depuis mon téléphone ?+
Oui, la version mobile propose la même section de compte que sur ordinateur, avec les mêmes garde-fous. Vous y fixez vos limites de dépôt, de mise ou de session sans passer par une autre interface.
Comment modifier une limite déjà en place ?+
Le changement se fait dans la même section de votre compte, celle qui affiche vos plafonds actuels. Une baisse s'applique comme un nouveau cadre de jeu, à choisir avant la session et non sur le coup d'une perte.
Que dire à un proche qui joue de trop ?+
Joueurs Info Service conseille aussi les proches, de façon anonyme, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. Un appel au 09 74 75 13 13 aide à trouver les mots et à orienter vers un accompagnement adapté.

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